上星期,市场监管总局出台《标准促销行为暂行规定》。紧接着,该局又发布《关于加强网络直播营销活动监管的辅导定见》。11月6日,市场监管总局、中心网信办、税务总局三部分又招集27家首要互联网渠道企业,举办标准线上经济秩序行政辅导会,并从9个方面临互联网渠道企业提出了明确要求。
近年来,线上消费迅猛发展,网购已成为越来越多人的挑选。但是,与此同时,问题也随之而来。每年的3·15,网购都是投诉重灾区。网络消费中的各种不靠谱行为,货不对板、虚伪宣扬、维权难等极大损害了顾客权益。尤其在“618”“双11”之际,各渠道使出浑身解数,打开促销大战。促销手法层出不穷,套路多多,水分多多,让人目不暇接,目不暇接。例如,“先涨价后打折”的虚伪打折、欺骗性有奖销售、虚伪宣扬误导顾客、对老用户“杀熟”,等等。
促销行为不标准、违法促销时有发生,不只严重影响用户的消费体会,也让线上消费的好评度和信赖度下降。久而久之,顾客难免用脚投票。
本年,已有闻名电商宣告退出“双11”,不设营销套路,没有杂乱玩法,实实在在让利顾客。可见,网络促销需挤挤水分,业界也已有一致。标准网络促销行为,不只仅是维护顾客权益之举,更是让线上消费健康发展的燃眉之急。
现在,我国正在推进构成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格式。内需挖潜是构成新发展格式的要害。从根本上说,扩大内需便是要在既定的经济社会发展水平下进步消费才能,以消费来拉动需求。
要进步消费才能,一在提高供应才能,出产更多个性化、多样化、高质量的产品,满意人民群众对高品质消费的需求;二在营建更好的消费环境,让人敢消费、愿消费、定心消费。
现在线上消费已成消费新趋势,尤其是新冠肺炎疫情以来完成大幅增加,直播带货已成全民狂欢,村播在田间地头开播,县长推销农产品,企业高管、央视主播也亲身上阵。线上消费的健康可持续发展,正在释放出巨大的内需动能。
“双11”之际,加强对网络促销行为的标准,营建更好的购物环境,让顾客取得上佳的线上购物体会,将为消费再添一把火。这个时分,网络促销绝不应给拉动消费、扩大内需拖后腿,这也是管理部分多项新规剑指网络促销活动的题中之义。除此之外,还应加强日常监管,为消费新业态的发展壮大保驾护航。(谭敏)
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