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OB电竞:新媒体:网络营销新途径——以“微信”为例
2021-09-08 17:29:23 | 来源:OB电竞官网 作者:ob电竞官网下载

  新媒体的遍及带来了顾客行为方法和购买决策的改动,本文以“微信”为例,经过比照微信途径比较传统网络途径的特征和优势,剖析了企业经过“微信”途径展开的营销活动的特征和值得学习之处,对企业运用新媒体展开网络营销的战略提出了主张。

  跟着智能手机、平板电脑等新媒体的遍及,各种手机运用软件经过网络敏捷传达开来。“微信”是腾讯公司2011年头推出的一款智能手机运用软件,在短短几个月内完成用户量过亿,成为手机APP商场下载量最大的运用软件之一。在带来很多广告收益的一起,微信也因其差异于一般网络前言的特征为企业的网络营销的供给了一种新的途径。

  已有的针对新媒体与网络营销研讨中多将新媒体的展开作为研讨布景,而没有本质性地讨论怎么运用新媒体展开网络营销的问题,本文经过剖析企业依据微信途径的网络营销方法,讨论了企业怎么开辟新媒体这一网络营销途径的问题,为企业的网络营销战略供给一些主张。

  网络营销是企业全体营销战略的一个组成部分,是为完成企业整体运营方针所进行的,以互联网为根本手法营建网上运营环境的各种活动[1]。网络对顾客行为有着巨大影响,企业的网络营销越来越大的程度上影响到其整个营销战略的胜败。新媒体是运用数字技能、网络技能、移动技能,经过互联网、无线通讯网、卫星以及电脑手机、数字电视机等终端,向用户供给信息和文娱服务的传达形状和媒体形状[2]。本文研讨的新媒体首要是指以智能手机为代表的网络终端。

  传统的网络营销下,企业一般采纳建立企业网站、投进网络广告以及网络促销活动的方法来进行网络营销。这些网络营销一般的途径都是以PC为主的上网终端,选用群众传达的方法。

  1.企业网站。企业网站是企业最早选用的网络营销途径,经过建立企业网站,能为群众了解企业供给一个窗口,也有利于企业的形象的传达。企业一般在其网站上发布有关企业文明、公司简介、产品或服务简介、企业荣誉等信息。虽然企业网站能够在必定程度上促进其产品或服务的推行,但这种营销方法被迫且不易抵达方针客户群,网民也很少会因其产品或服务自动去重视某个企业网站,营销作用欠安。

  2.网络广告。比较企业网站,企业网络广告是一种有用的网络营销方法。网络广告的方法包含网页广告、流媒体视频广告、网络软文等。比较传统媒体广告,网络广告的投入费用较低,能够经过高覆盖率和频次协助企业敏捷建立品牌,例如“凡客诚品”网站在推行初期便是经过很多的网络广告在网民中建立品牌形象。可是另一方面,正是因为网络广告投进的费用较低,网络上充满的各种网络广告太多,简单引起网民的讨厌心情,或许形成得不偿失的作用。

  3.网络促销活动。以团购为代表的网络促销方法也是企业网络营销的重要途径,团购在方法上找准了群众心思,商家经过与团购网站协作,推出低扣头的产品,招引顾客前往体会商家的产品或服务,对商家留下形象然后进行二次消费。团购的方法在推行初期广受追捧,但是因为产品价格上的扣头往往导致的用户体会低于预期,进行二次消费的几率并不高,并不是一种长期有用的网络营销方法。

  微信作为一款手机软件与个人信息严密相关,而新媒体的智能手机能够随时随地上网,这是PC所做不到的。此外微信途径比较于其他网络途径在传达方面也具有明显优势。

  1.熟人网络,小众传达。据微信官方网站最新用户数据统计,其注册用户于2013年1月15日打破3亿。作为一款手机交际软件能在短时刻被群众所承受,一个首要原因便是其用户来历依据已有的腾讯用户,一起微信还能够完成跨途径的老友增加,微信用户能够经过拜访手机通讯录来增加已注册微信事务的朋友和家人。微信不同于其他相似交际途径的特征就在于其建立的老友圈中均是现已知道的人,建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传达是一种依据熟人网络的小众传达,其信度和抵达率是传统前言无法抵达的。

  2.富媒体内容,便于共享。新媒体比较传统媒体的一个明显特征便是移动互联网技能的运用,经过手机等终端能够随时随地阅览资讯传递音讯,碎片化的时刻得以充分运用,而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功用,使得交际不再限于文本传输,而是图片、文字、声响、视频的富媒体传达方法,愈加便于共享用户的所见所闻。一起用户除了运用谈天功用,还能够经过微信的“朋友圈”功用,经过转载、转发及“@”功用来将内容共享给老友。

  3.微信群众途径,一对多传达。微信群众途径于2012年8月18日正式上线,经过这一途径,个人和企业都能够打造一个微信群众号,并完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流与互动。微信群众途径是企业进行事务推行的一种有力途径。微信群众途径的传达方法是一对多的传达,直接将音讯推送到手机,因而抵达率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信群众号因其优质的推送内容而具有数量巨大的粉丝集体,借助于微信群众号进行植入式的广告推行,因为粉丝和用户对微信群众号的高度认可,不易引起用户的冲突,加上高抵达率和观看度能抵达非常抱负的作用。

  4.依据LBS,特别的地舆方位服务。LBS(Location Based Services),依据地舆方位的服务。它包含两层意义:首先是确认移动设备或用户地点的地舆方位;其次是供给与方位相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务体系,简称“定位服务”。较于传统网络媒体,微信的地舆方位服务是一大特征,“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功用均是以LBS为根底。微信可简单经过手机GPS服务获取用户的地舆方位信息,用户在共享最新动态时勾选地舆方位,老友便能看到其地点地,而地舆方位是商家进行精准营销的重要信息。

  5.便当的互动性,信息推送敏捷实时更新。一起,微信作为一款交际软件,其便当的互动性是差异于其他网络前言的优势地点。特别是微信群众途径中,用户能够像与老友交流相同来与企业群众号进行交流互动。企业经过微信群众号能够即时向群众推送信息,敏捷更新,例如微信群众号中做得比较成功的“艺龙旅行网”会依据时节和天气状况向用户推送合适前往的旅行区域,用户能够直接回复,咨询旅行区的酒店预订状况,这些在其他网络前言中都是难以做到的。

  1.口碑传达——“微信”熟人引荐。新媒体年代,群众传达已不再是企业网络营销的仅有挑选,比较之下网络人际传达成为网络营销一种更有用的新途径。因为微信朋友圈中大多是相识的人或者是有过触摸的微信群众号,用户在互动中更简单与对方建立起一种信任联系,用户在体会过企业的产品或服务之后能够对其进行评分,也可经过微信强壮的富媒体传送功用将信息共享给自己的老友,这种熟人引荐式的营销方法能够更好的确保信息的传递与阅览,促进用户进行消费。

  2.内容定位精准营销——“微信”群众途径。用户经过重视微信群众号能够取得相关推送音讯,一起也能够与企业群众号进行内容订制。企业在运用微信进行网络营销时,并不局限于注册企业群众号的方法,更能够与一些具有很多粉丝的非商家群众号协作,经过植入营销抵达产品推行的意图。例如微信上的“下厨房”群众号,能够依据用户的需求向其推送菜谱,在了解了用户的口味后,该账号会据此有挑选地进行一些烹饪产品信息的推送,而用户也很有或许喜爱这种口味然后前往推送的网址购买,这种植入式的营销更简单为用户所承受,一起因为用户对该群众号的信任也会带来对其推送产品的好感,更易发生购买行为。

  3.依据LBS的地舆方位营销——“微信”地舆方位服务。微信谈天界面能简单将用户的地舆方位发送出去,这一功用是企业进行精准营销的又一打破口。相同以“艺龙旅行网”为例,用户经过发送自己当下的地舆方位便能够获取邻近的餐饮、交通、酒店的信息,更可经过该群众号途径来预订邻近酒店、宾馆。在获取这一用户方位之后,该群众号也将据此对用户进行相关旅行信息的推送。微信的LBS途径完成了用户对信息的需求也满意了商家促销的意图,这种两边互利的营销方法不易导致用户对推送信息的抵抗心情,承受度更高。

  承受度高和内容精准是运用微信途径进行网络营销的两大特征,而二者正是传统营销方法中的群众传达短缺的,运用微信途径进行网络营销能补偿传统网络营销方法的缺乏。

  1.重视口碑营销。新媒体条件下,受众不仅仅是企业营销活动的方针,网络前言已使得他们成为传达者。顾客会将自己对企业产品或服务的体会与点评传抵达网络上,或是向自己的朋友圈进行传达。而在新媒体年代,决议顾客购买决议的最有影响力的要素是来自网络上的点评和朋友圈中的口碑。因而企业在运用新媒体进行网络传达时,特别应该留意在用户群中建立杰出的口碑。

  2.产品订制,精准营销。用户期望得到什么样的产品,咱们就出产什么样的产品,这是4C营销理念的中心观念。但是当下用户的需求越来越个性化,商家难以经过商场调查了解每一个用户对产品的需求,抵达订制的需求。而新媒体却能够在必定程度上满意这种需求,用户经过微博、微信等途径与商家进行交流取得订制的信息和产品。传统方法的广告不易被受众承受的原因就在于其内容的定位不行精准,而新媒体为商家供给了了解客户信息的时机,企业应充分运用这种时机进行广告内容的精准定位。

  3.运用查找引擎营销。依据2012年我国互联网信息中心发布的《第30次我国互联网展开陈述》,2012年6月手机网民各类运用运用率中查找功用占到66.7%,仅次于即时通讯[4]。足见人们对手机查找功用的依赖性。运用查找引擎营销即依据用户检索的信息的内容,将企业的产品信息经过一系列的查找引擎优化抵达用户,招引用户自动了解产品信息。

  新媒体对群众的消费行为发生了深入的影响,顾客的购买行为也不再依赖于广告和促销,企业应适应顾客行为的改动,掌握时机,活跃开辟新媒体营销途径,运用好新媒体的优势,转化营销观念和方法,补偿传统网络营销的缺乏,然后抵达更好的营销作用。

  (作者简介:韩梅,女,武汉理工大学文法学院传达系传达学硕士研讨生,首要从事营销传达研讨。)

  [1] 冯英健.网络营销根底与实践[M].北京:清华大学出版社,2002.

  [2] 王诚.新“比特”年代:通讯文明浪潮[M].北京:电子工业出版社,2005.

  [3] 邵玉霞.新媒体年代网络营销传达方法讨论[J].企业技能开发,2010(6).

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